凯发天生赢家一触即发ღ✿，凯发k8官方ღ✿，凯发官网ღ✿，“露露一到ღ✿，众口不再难调”ღ✿，这句经典的广告语曾经传遍神州华夏ღ✿，河北承德露露股份有限公司蓝色罐装的露露杏仁饮料在中国妇孺皆知ღ✿。“众口难调”的消费者对于露露品牌及产品充满了信任ღ✿。谁曾想ღ✿，就是这么一个大名鼎鼎的“露露”ღ✿，却让家住牡丹江市的消费者董先生凉透了心ღ✿。

　　原来ღ✿，董先生一直就是“露露”产品的忠实顾客凯发appღ✿，一买就是一整箱ღ✿。直到2014年2月11日晚ღ✿，喝了多半箱“露露”的董先生ღ✿，在喝一罐刚打开包装的“露露”时ღ✿，竟然喝出了一个长条状ღ✿、有些柔软的白色物体ღ✿。董先生马上将该物体吐了出来和朋友夫妻一起租房住ღ✿，刚刚喝进去的“露露”在嗓子里顿时变了滋味ღ✿。

　　对健康非常关注的董先生此时不敢掉以轻心ღ✿，他立刻拿出照相机拍下了这个异物及罐ღ✿、箱的具体情况(罐上的生产日期及箱的条形码)ღ✿。经过仔细端详凯发appღ✿，这个白色物体是一个长约2厘米ღ✿，粗约1毫米的柔软物体ღ✿。这东西到底是什么和朋友夫妻一起租房住ღ✿，怎么进入包装里的ღ✿，董先生一时还真拿不准ღ✿。

　　不过ღ✿，对“露露”品牌充满信任的董先生此时并不慌张ღ✿，他相信:“露露”的生产厂家对于“异物究竟是什么”ღ✿、“对人体是否有危害”这样简单的问题ღ✿，会给他一个满意的答复ღ✿。同时ღ✿，董先生还不时安慰着自己ღ✿，只要该物体对人体无害ღ✿，属于正常的食用范畴ღ✿，无碍于健康ღ✿，他还会像以前一样ღ✿，继续购买露露产品ღ✿。然而ღ✿，接下来发生的一切ღ✿，让董先生感到既无奈ღ✿，又气愤ღ✿。

　　不敢怠慢的董先生第二天一早ღ✿，来到购买“露露”产品的新伟顺超市ღ✿，超市经理(经理电线)了解情况后ღ✿，表示立刻和“露露”经销商反应ღ✿。到了晚上超市经理回电话说ღ✿：“露露”公司牡丹江代理商表示ღ✿，他们对此情况没办法解决ღ✿，只能给董先生换一罐新的“露露”饮料ღ✿；同时ღ✿，这还需董先生自己向厂家投诉ღ✿。

　　“露露牡丹江总代理既没到现场看这个异物是什么东西ღ✿，也没和我联系和朋友夫妻一起租房住ღ✿。对于消费者的诉求不管不问ღ✿，最后只想给一罐露露了事ღ✿，这样的做法真是太不负责任了ღ✿！”董先生感到ღ✿：自己如此信任的“露露”ღ✿，竟然以这样一个态度回应自己ღ✿，他有些失望ღ✿，也很气愤ღ✿。

　　随后两天ღ✿，董先生多次给厂家打电话ღ✿，可包装上标注的的电话一直无人接听ღ✿。这样的情况一连持续好几天ღ✿，直到2月17日上午ღ✿，电话终于接通了和朋友夫妻一起租房住ღ✿。接电话的工作人员表示ღ✿：他会帮董先生联系相关部门解决此问题ღ✿。之后ღ✿，“露露”一个女工作人员给董先生打来电话ღ✿，问了情况ღ✿。最后ღ✿，董先生特意表示ღ✿：“这个异物具体是什么凯发appღ✿、需要露露化验一下ღ✿，并调查一下这个东西是怎样进入饮料里的ღ✿，会对人体造成什么影响ღ✿，公司今后能否杜绝这样的问题发生ღ✿。”这位女工作人员满口答应ღ✿。此时ღ✿，董先生长出了一口气ღ✿，心想ღ✿：毕竟“露露”是一个大企业ღ✿，不会对消费者的问题掉以轻心ღ✿，对于“露露”还是应该抱有一定信心的ღ✿。

　　可是ღ✿，两天过去了ღ✿，没有人跟董先生联系ღ✿。第三天ღ✿，给那位女工作人员发短信ღ✿，也不回ღ✿。这下ღ✿，让曾经看到希望的董先生随着全国连续多日的雾霾天ღ✿，掉入了黑暗与苦闷的氛围中ღ✿。

　　“没想到一个全国著名的饮料企业对其产品这么不负责任ღ✿！我一定要让厂家说明这个东西是什么？它是怎样进入露露饮料的？今后公司采取怎样措施避免类似情况发生？它进入人体会对消费者产生多大的危害？作为一个消费者ღ✿，这样的要求算不算太高？ღ✿！”

　　“露露”ღ✿：这个消费者太片面ღ✿、太较线日的临近和朋友夫妻一起租房住ღ✿，董先生将其遭遇反映给了“民主与法制网”ღ✿。3月1日ღ✿，经过记者信息核实ღ✿，董先生将几罐没有喝的露露寄到了位于北京的“民主与法制网”ღ✿。

　　3月10日ღ✿，记者再次致电销售部ღ✿，接听电话的杨女士表示传真已经收到ღ✿。在电话里ღ✿，杨女士首先责备消费者ღ✿：“这个问题我们一直在联系消费者ღ✿，但这个消费者始终不配合我们ღ✿，也不说有什么要求ღ✿。我们是一个正规企业ღ✿，问题一出现ღ✿，我们就一直寻求解决问题的办法ღ✿，但这个消费者始终和我们无法好好沟通ღ✿，你说让我门厂家怎么办？另外ღ✿，这个消费者的许多说法太片面ღ✿、太较真”

　　据记者了解ღ✿：近年ღ✿， 有关“露露”出问题的帖子ღ✿，在网上多有出现ღ✿。国务院新闻办公室批准凯发appღ✿、天津日报报业集团主办的天津市重点新闻网站“天津网”在2010年8月27日ღ✿，曾对刚开启的“露露”杏仁露像啤酒一样冒泡ღ✿，还散发出臭味的情况予以报道ღ✿。详情见《“杏仁露开瓶后冒泡 是露露还是啤酒？”》ღ✿。2012年2月21日ღ✿，国内网络文化流行的发源地ღ✿、国内最大的娱乐互动论坛“猫扑大杂烩”上ღ✿，曾有网友以“坑爹的露露杏仁露”为题发图ღ✿、发帖ღ✿，反映自己喝到变质“露露”的亲身经历ღ✿。面对消费者的质疑ღ✿，承德“露露”也始终未予以有效回应ღ✿。

　　《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定ღ✿： 消费者享有知悉其购买ღ✿、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利ღ✿。消费者有权根据商品或者服务的不同情况ღ✿，要求经营者提供商品的价格ღ✿、产地ღ✿、生产者ღ✿、用途和朋友夫妻一起租房住ღ✿、性能ღ✿、规格ღ✿、等级ღ✿、主要成份ღ✿、生产日期ღ✿、有效期限和朋友夫妻一起租房住ღ✿、检验合格证明ღ✿、使用方法说明书ღ✿、售后服务ღ✿，或者服务的内容ღ✿、规格ღ✿、费用等有关情况ღ✿。

　　《中华人民共和国产品质量法》第十二条规定ღ✿：产品质量应当检验合格ღ✿，不得以不合格产品冒充合格产品ღ✿。第三十二条规定ღ✿：生产者生产产品ღ✿，不得掺杂ღ✿、掺假ღ✿，不得以假充真ღ✿、以次充好ღ✿，不得以不合格产品冒充合格产品ღ✿。第四十三条规定ღ✿：因产品存在缺陷造成人身ღ✿、他人财产损害的ღ✿，受害人可以向产品的生产者要求赔偿ღ✿，也可以向产品的销售者要求赔偿ღ✿。第四十九条规定ღ✿：生产ღ✿、销售不符合保障人体健康和人身ღ✿、财产安全的国家标准ღ✿、行业标准的产品的ღ✿，责令停止生产ღ✿、销售ღ✿，没收违法生产ღ✿、销售的产品ღ✿，并处违法生产ღ✿、销售产品（包括已售出和未售出的产品凯发appღ✿，下同）货值金额等值以上三倍以下的罚款ღ✿；有违法所得的凯发appღ✿，并处没收违法所得ღ✿；情节严重的ღ✿，吊销营业执照ღ✿；构成犯罪的ღ✿，依法追究刑事责任ღ✿。

　　《中华人民共和国食品安全法》第三条规定ღ✿：食品生产经营者应当依照法律ღ✿、法规和食品安全标准从事生产经营活动ღ✿，对社会和公众负责ღ✿，保证食品安全ღ✿，接受社会监督ღ✿，承担社会责任ღ✿。第八十五条规定ღ✿： 违反本法规定ღ✿，有下列情形之一的ღ✿，由有关主管部门按照各自职责分工ღ✿，没收违法所得ღ✿、违法生产经营的食品和用于违法生产经营的工具ღ✿、设备ღ✿、原料等物品ღ✿；违法生产经营的食品货值金额不足一万元的ღ✿，并处二千元以上五万元以下罚款ღ✿；货值金额一万元以上的ღ✿，并处货值金额五倍以上十倍以下罚款ღ✿；情节严重的ღ✿，吊销许可证ღ✿：（四）经营腐败变质ღ✿、油脂酸败ღ✿、霉变生虫ღ✿、污秽不洁ღ✿、混有异物ღ✿、掺假掺杂或者感官性状异常的食品ღ✿；